●セブンイレブンで店員にレシートを渡され激怒した客、「謝罪文張れ！」と要求し、写真＆実名入りの謝罪文を店内に掲示させる
こーゆーのいるんだよねぇ…ちょいとした事でキレる客。うちも客商売なのでけっこう見かけます。よく考えると怒るのも解るけどその程度で…とかね。うちの現在の職場で経験したのをちょっと挙げてみる。
▲顔に使用出来ない軟膏が出て「顔に使えるのをくれ」→病院に問い合わせて10gチューブ追加処方→「こんなにいらない！責任者を出せ」
▲電話で薬の問い合わせ→カルテ参照の為に名前と生年月日を確認しようとしたら「私が薬の名前を言っているのだからそんなの必要ないだろう！」→その後4回に亙って素性を明かさず文句の電話(電話に出るなり「あのねぇ?」とマシンガントーク)
▲薬が28日分処方→「一ヶ月は30日なのに何で28日分なんだ！」→受診する曜日を調整する為の措置である、との説明に「そんな屁理屈を聞いているんじゃない！」と聞き入れず(現在も継続している)
▲「薬が効かない」→効かないと云う事をお医者さんに伝えて下さいね→「先生にそんな失礼な事が言える訳ないだろう！」(薬剤師ならいいの？)
▲頓服の頭痛薬処方。飲み方説明の為、「頭の痛い時に服用して下さい」→「痛くない時は飲まなくていいですよ」と続けようとする前に「痛いから病院に行ったんだ！」と怒号(せめて話を最後まで聞いて下さい)
▲「薬が高過ぎる！厚生省に文句を言え」(確かに高い薬が出てる人だけど、それはうちらの責任じゃない…。その後来局しなくなったので高額薬品の大量の不良在庫を抱える羽目になった)
まぁ、うちの職場は客が自分の為に来ているから気持ちは解る。だけど、時々想定外のこういうのは普通に来るんよねぇ。閑話休題。上のニュースのは完全に店長の責任だね。従業員の責任を負えない上司なんて失格です。
●いっそのことモンスターペアレント並みに流行すれば痛快……否、それだけ己らの行動に責任が持てぬ輩が増えておるのであろうな。「お客様は神様」などというのは思い上がりにてチェーンソーで一撃なり。
